服務條款

運輸政策,送貨,付款

購買方式:3種方式

顧客直接到商店購買商品。

客戶通過 芳英 0918.679.222-金燕 0908.904.598 進行訂購,商店將運送到客戶要求的地址,並通過網站在線訂購,商店將交付商品到客戶在訂單中要求的地址

交貨:

胡志明市:
每天送貨; 滿50萬10km免運,未滿50萬運費2萬

外省:
平陽、同奈、頭頓:每周二、六出貨;
西寧、隆安: 每周四出貨
訂單滿50萬發貨,滿100萬免運費,100萬以下運費5萬

 

支付方式:

送貨人員會通過網站上的訂單直接從客戶那裡收取現金,也可以通過送貨熱線(COD)致電。

買方只能在付款前更改付款渠道。

對於因使用付款方式輸入錯誤的運輸信息,所下訂單的付款信息而導致的買方遭受的任何損失或損害,DP HomeCook不承擔任何責任。上面沒有列出。

產品退貨政策改革


產品符合退貨和換貨要求的條件:

如果交付人員未按訂單交付正確的產品或檢測到有缺陷的產品,則客戶有權拒絕收貨並拒絕付款(有缺陷的產品定義為:發霉,有缺陷的產品。酸,損壞或有難聞的氣味),與訂單相比,在數量,產品設計方面交付不正確。

申請產品交換的時間:

對於在網站/熱線上下的訂單:如果產品與訂單一起交付不正確,您有權在交貨後立即更改並退貨。

對於在商店的直接訂購:請在離開商店之前檢查產品。 DP HomeCook只接受質量退貨。

您可以通過熱線與我們聯繫,以獲取及時和最佳的支持。

隱私權保護

隱私政策


收集客戶信息

DP HomeCook可能會從客戶那裡收集個人信息,包括全名,地址,電話號碼,電子郵件地址。這是我們在通過建議發送信息或要購買產品時需要會員提供的信息,並讓我們在網站上與客戶確認聯繫以確保消費者的權利。採用。


客戶將根據其提供的信息和電子郵件對服務的所有使用的安全性和存儲負責。此外,客戶有責任及時向我們的網站通知有關未經授權使用,濫用,違反安全性,保留註冊名稱和第三方密碼以採取補救措施的行為。因此決定。


信息使用

DP HomeCook可以將客戶提供的個人信息用於:


向客戶提供有關客戶要求的公司的任何信息。

正在處理在線訂購過程。

確定訪問DP HomeCook網站的客戶數量。

獎勵和購買通知。

在DP HomeCook網站上通知客戶更改。

管理營銷研究計劃。

向客戶發送當前和將來的促銷信息或有關我們認為對客戶有利的產品和服務的信息。

如果政府出於調查目的或法律規定的其他要求而要求共享此個人信息。


信息存儲時間:

 客戶的個人數據將被存儲直到取消請求。在所有情況下,剩餘的客戶信息將從收集之日起保存24個月。

他人或組織可以訪問個人信息

在下列情況之一中,主題可以訪問客戶的個人信息:


公司員工

合作夥伴已簽署合同以實施DP HomeCook服務的一部分。這些合作夥伴將根據合同協議接收信息(根據合同條款可能是部分或全部信息),以支持用戶使用DP HomeCook提供的服務。

 

聯繫信息

胡志明市辦事處地址:胡志明市第10區第12區Su Van Hanh。

熱線:芳英 0918.679.222-金燕 0908.904.598

 電子郵件:sale-mkt@daiphatfood.com.vn


客戶訪問和編輯個人數據的工具

客戶有權通過聯繫網站管理員來檢查,更新,調整或取消其個人信息。

客戶有權對內容安全信息提出投訴,請聯繫網站的管理人員。收到這些反饋後,我們將確認信息,以防成員反映,我們將根據程度採取及時措施。


接收和解決消費者投訴的機制

DP HomeCook 與客戶之間發生的任何爭議均應通過協商解決。如果未按預期達成協議,任何一方均有權將案件提交主管人民法院解決。

客戶個人信息在個人信息保護政策下致力於絕對安全。除非法律另有規定,否則每個客戶的信息收集和使用都必須得到該客戶的同意。

如果信息服務器遭到黑客攻擊,導致客戶個人數據丟失,我們將負責將事件報告給調查機構,以便及時處理並通知客戶知道。

絕對保密客戶的在線交易的所有信息,包括發票,發票信息和數字文檔。

管理層要求個人註冊/購買時必須提供所有相關的個人信息,例如:全名,聯繫地址,電子郵件,電話等,並負責以上信息的合法性。如果管理層認為在初始註冊時提供的所有客戶個人信息不正確,則管理層不負責也不解決與該客戶的利益有關的任何投訴。